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Day Dream SPA

Telefone: 
210100379
Morada: 

Rua Gil Vicente, nº42 A
1300-285 Lisboa

Classificação: 
Day Spa

O Day Dream SPA é um oásis dos sentidos onde é seguido o ímpeto de deixar a urbanidade lá fora para se entregar ao relaxamento, à descontração, às sensações corporais, recuperando a harmonia entre corpo, mente e espírito.

A vocação do Day Dream SPA é proporcionar-lhe um serviço de excelência e dedicação, onde será guiado numa viagem sensorial por técnicos especializados.

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Comentários

Efectivamente já que existe este site "Viver Spa" tenho que fazer um comentário e digo-o porque lamento pelo dinheiro gasto e pela forma pouco cortez com que fui atendido, desde a recepção até à altura em que abandonei as instalações deste que se auto intitula de SPA,já que só vi desde o momento em que permaneci sentado na recepção. O tempo de espera foi de cerca de meia hora para ser atendido,nem sequer um chá nos ofereceram assim como não foi apresentado nenhum pedido de desculpas pelo sucedido. Foi-me administrada uma suposta massagem de relaxamento por uma miúda que me disse não ter ainda prática neste tipo de massagens uma vez que se encontrava ali em estágio... Acho inadmissivel colocarem alguem sem prática a exercer a profissão de massagista, a massagem foi péssima. Portanto alerto possiveis candidatos às massagens de relaxamento neste spa para terem alguma cautela!!! Obrigado Julio André

Julgo que é bastante pertinente a partilha de ideias e opiniões como aqui acontece. É muitas vezes lamentável a forma como somos atendidos e falta de profissionalismo e simpatia de quem nos recebe. Espero que o Sr. Júlio André tenha expressado o seu descontentamento também no SPA em questão, para que a mensagem passe e sobretudo para que se mudem mentalidades.

Até breve,
APC

Caro Júlio,

Agradecia que me fornece-se o seu contacto de forma a podermos perceber o sucedido e a corrigi-lo no futuro. O Daydream Spa faz questão de atender todos os seus clientes de uma maneira especial pelo que o que sucedeu consigo foi um caso atipico.
Desde já as nossas desculpas pelo incomodo causado.

Antes de publicar a minha opinião sobre o Spa em questão, gostaria apenas de mencionar que é a 1ª vez que teço este tipo de opiniões, porque depois de alguns dias a pensar que deveria de facto ter reclamado no imediato (e não o fiz), penso que está na hora de mudar esta mentalidade conformista e reagir a atitudes que de facto em nada são benéficas para qualquer espaço comercial, quanto mais não seja para alertar futuros clientes para situações semelhantes.
Recebi um cheque prenda no valor de 25€ da Smartbox que decidi utilizar no Day Dream Spa, segundo informação da brochura da Smartbox, poderia efectuar neste local um programa "My Skin" que incluía uma limpeza de pele e uma consulta de diagnóstico de rosto e corpo. Decidi marcar via telefone para o passado Sábado dia 2/Out., quando atendida fui de imediato me alertada ao telefone que a limpeza de pele não era “total” mas sim “superficial”, era mais como que uma “hidratação”, indiquei que não existia essa ressalva no na brochura da Smartbox mas como de facto era o que me interessava fazer era uma limpeza de pele, questionei quanto teria que pagar a mais para poder obter o tratamento completo, responderam-me 20€. Aceitei e marquei.
No dia marcado à hora acordada, efectuar-me a limpeza de pele, fui muito bem atendida e gostei muito quer do tratamento quer das instalações. Contudo para além de não existir qualquer diagnostico de pele de rosto e corpo, mas sim informações sobre tabelas de preços e descontos para tratamentos que não necessito e dos quais nada questionei, tive que pagar a quantia de 44,00€, quando referi que não foi o valor que me haviam indicado ao telefone, a simpática funcionária que me acompanhou limitou-se a pedir desculpas e dizer que fui mal informada.
Fiquei sem qualquer reacção no imediato, pois não era propriamente a questão do valor, mas sim de ter sido enganada 3 vezes seguidas:
Publicidade enganosa na brochura da Smartbox; Não existir diagnóstico de pele algum e por fim pagar um valor que não foi o acordado. è lamentável e fica manifesto o meu profundo desagrado a esta entidade.

Olá, Gostava de conseguir contactar vos para efectuar uma reserva! Mas o nº que dispõem nunca está disponível, o contacto de telemóvel também ninguém atende e nem ao email respondem.

Já não estão em actividade?

Espero resposta Filipa Barrela

Acho lamentável um spa que não atende os telefones aos clientes não responde aos e-mail. A falta de incumprimento de horários é constante tal como as desmarcações por motivos de ordem técnica, isto quando se dão ao trabalho de enviar um sms a avisar e não se bate com o nariz na porta.

Não recomendo este spa a ninguém.

Nao resisti em acrescentar um comentário em seguimento dakeles que aqui se apresentam. Quero reforçar o mau atendimento na clínica, a falta de resposta aos e-mails e telefonemas e ainda incumprimento dos horarios. Ja estive tres vezes no DayDream Spa e continuam a adiar os tratamentos que adquiri através de voucher.
Cumprimentos

Ando há perto de 2 meses a fazer cavitação na clínica, e de bom esta só tem o espaço e a simpatia das pessoas que lá trabalham. Tudo o resto mostra falta de profissionalismo: não atendem telefones, nem respondem a sms ou emails; temos hora marcada mas já cheguei a ficar 1,5h (!) à espera para fazer o tratamento. Enquanto estou à espera vejo o telefone a tocar, e quem está na recepção simplesmente... ignora, mesmo à nossa frente! Nunca me deparei com tamanha "lata"! Será que tratam todos os clientes assim, o só quem vai com vouchers de desconto??

Depois das críticas que tenho lido aqui não tenciono experimentar o spa.
Contudo, gostaria de tentar localizar uma pessoa que lá trabalhou há bastante tempo.
Julgo que seria inútil comunicar com o spa para recolher tal informação.
Uma vez que frequenta actualmente este espaço, será que estaria disponível para obter a informação que me interessa?

Olá Filipa,

Infelizmente vai ter que se dirigir ao SPA se quiser conseguir uma marcação. É o meu conselho!!
Tenho um voucher da Groupon que adquiri em Abril, de 10 sessões, e até agora só consegui fazer 1 sessão. Tenho agora a segunda sessão marcada mas tive que me dirigir lá pessoalmente e disse que não sairia dali sem marcação feita. Telefones não atendem, mails não respondem... uma vergonha!

Boa Sorte!
Vanessa Félix

Infelizmente a minha crítica não é melhor que as anteriores. Este SPA é uma vergonha e é impressionante como continuam a surgir em vouchers da Groupon, Lets Bonus, Smart Box.. quando não têm recursos para atender tanta gente!
Não atendem o telemóvel, o telefone fixo, não respondem a e-mails e é dificil terem vagas para efectuar os tratamentos.
Adquiri um voucher da Groupon de 10 sessões, em Abril, até agora ainda só consegui fazer 1 sessão e para a marcar tive que me dirigir lá pessoalmente. Feita a primeira sessão, que segundo o cupão que adquiri consistia em sessões de cavitação + drenagem linfática, a técnica informou-me que não iam fazer bem uma drenagem mas sim, passo a citar... uma "massagenzinha, só para abril o canal" (!!!!)
Tecnicamente a pessoa que me fez o tratamento pareceu perceber muito pouco do assunto e considero as recepcionistas inconvenientes e de trato desadequado - usam expressões como "oh querida"(!!!).
O único ponto positivo vai para o espaço, muito bonito, e que teria tudo para dar um excelente SPA. Uma pena...!

Ora bem por onde começar... Comprei um voucher no groupon de 10 sessões de cavitação+10drenagem linfática. Ao inicio tentei ligar várias vezes e nunca atendiam, resolvi ir lá pessoalmente, não tinham ninguem a receber as pessoas, apenas os técnicos que estavam todos a serviço, disseram me para deixar o meu numero de telefone, que depois ligavam, passou se mais de um mês e nada, mandei e-mails, tentei ligar e nada, até enviar uma sms um pouco mais agressiva, a dizer que isto não era forma de tratarem os clientes bla bla bla, e lá me ligaram, marquei uma sessão, quando lá cheguei perguntaram me se estava menstruada, disse que sim, mandaram-me embora porque não podia estar, marquei sessão para outro dia. Na véspera do dia mandaram-me uma mensagem a dizer que por questões técnicas tinham de cancelar a sessão. Tentei ligar, o numero deixou de estar activo, tentei enviar e-mail, era devolvido porque já não existia. Passou-se o verão todo e nada, um dia recebi no email uma promoção da letsbonus deles, com numeros novos, liguei disseram que tinham mudado de gerencia, marquei sessão. Fui a 3 sessões, a técnica que me atendia era muito querida, mas neste tipo de sitios nós esperamos um tratamento algo "personalizado", e que no minimo as pessoas não olhem para nós sempre como se fosse a 1ª vez que nos vêm, sempre que lá ia nunca se lembravam de mim, faziam me perguntas que já tinham feito etc. Entretanto quando ia marcar a 4ª sessão disseram me que não podia ser e que entretanto me iriam ligar para dar um motivo e explicar a situação, ATÉ AGORA. E neste dia da terceira sessão vi lá a senhora que me parecia a mim ser a dona, da primeira vez que lá fui, portanto mudaram de gerência uma ova, sempre foram os mesmos incompetentes. É um espaço giro, mas com pessoas completamente inuteis a explorá-lo.

Quem fez cavitações e drenagens estão a ter algum resultado?
ao nível da qualidade e eficiência dos tratamentos, qual a opinião geral?